在利用微型傳感器來提高員工工作效率
美國銀行想研究下他們呼叫中心團隊的面對面交流是否重要,所以它要求約90名員工在數(shù)周里戴上帶微型傳感器的徽章,這些傳感器會記錄他們的移動和對話語氣。最終的數(shù)據(jù)顯示,生產(chǎn)力最高的職員通常都屬于相當團結(jié)一致的團隊,都會常常與同事交談。所以,為了鼓勵員工多交流,該銀行特意讓他們分組休息,而不是自個休息。美國銀行前人力資源高管邁克爾·阿倫娜透露,員工的生產(chǎn)力至少提高了10%。
伴隨著“大數(shù)據(jù)”逐漸成為辦公生活的一部分,企業(yè)正在轉(zhuǎn)向追蹤設(shè)備,收集有關(guān)員工團隊的工作以及互動的實時數(shù)據(jù)。傳感器通常內(nèi)置于徽章,如果放在辦公家具上,它們也會記錄員工從辦公桌起立、咨詢其它團隊和舉行會議的頻率。企業(yè)們表示,那些數(shù)據(jù)帶來了難以從其它途徑獲得的有關(guān)員工工作情況的見解。為了推動協(xié)作以及提高員工工作效率,它們正在利用相關(guān)信息作出大大小小的改變,在確定休息時間,到編排工作小組。感器還能夠揭示員工對辦公空間的使用方式。Kimberly-Clark 公司員工常常抱怨,公司會議空間不夠。該公司后來在椅子下面以及會議室里面放置了家具廠商Herman Miller提供的空間使用傳感器。這種設(shè)施規(guī)劃師邁克·迪茨恩稱,公司發(fā)現(xiàn),多個三四人組成的群組聚集在為集體會議而設(shè)的會議室中。
因此說傳感器不光光是工業(yè)上一種重要的監(jiān)測工具,還可以很好的應(yīng)用于生活與工作中,不過企業(yè)也應(yīng)適可而止,不能利用傳感器來監(jiān)控員工的生產(chǎn)生活,這樣也會導(dǎo)致員工非常反感,不僅不能提高工作效率而且打擊員工上班積極性。
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